Манипулятор в офисе: как распознать и защититься

5 эффективных техник противостояния манипуляциям на работе

1. Оценка ситуации

   Если вы заметили, что один из сослуживцев вами манипулирует, разберите эту ситуацию подробно. Что заставляет вас ему подыгрывать и уступать? Какие фразы вызывают взрыв эмоций? Старайтесь в следующий раз при их произнесении сдерживать себя и свои чувства. Осознанно пытайтесь игнорировать провокации нечестного сотрудника.

2. Понимание цели манипулятора

   Ощущая на себе воздействие агрессора, попробуйте понять его мотивы. Если получится, он перестанет вас использовать. Но это еще не все. Продемонстрируйте манипулятору, что вам известны его коварные планы. И при последующей попытке повлиять на вашу сознательность (допустим, после слов «у нас в отделе все друг другу помогают») парируйте в ответ: «Я должен выполнить твою задачу за тебя?»

3. Серьезность слова «нет»

   Хотите, чтобы манипуляция на работе была пресечена? Старайтесь отказать манипулятору. Но делать это нужно не категорично, иначе можно спровоцировать конфликт и ухудшить микроклимат в коллективе. Как ни в чем ни бывало озвучьте сослуживцу перечень своих приоритетных дел и намекните, что сейчас у вас нет времени на постороннюю работу.

4. Строгое распределение обязанностей

   Бывает, что сотрудник сам хватается за несколько задач. Но когда речь идет о результатах, возмущенно жалуется на загруженность и объявляет целый список дел. Причем он искренне уверен, что отдает все силы и старается для процветания фирмы. Одновременно с ним другой работник строит из себя беспомощную жертву со словами: «Я слабая, больная женщина. Чего вы ждете от меня?» – и пытается спихнуть свою работу на коллег. Как защититься от такой манипуляции? Здесь нужна прилюдная оценка трудового вклада каждого сотрудника. А также четкое распределение функций в должностных инструкциях отдела.

5. Принцип «трех причин»

   Итак, манипулятор винит вас в бесчувственности и отсутствии поддержки в сложной ситуации, так как вы отказали ему в помощи. Не торопитесь оправдаться. Возьмите за основу правило «трех причин» и объясните, почему это произошло. Две первые причины должны обосновать отказ, а третья – обозначить вывод. Вам нужно сказать примерно следующее: «Во-первых, я не знал об экстремальной ситуации в отделе. Во-вторых, моя работа распланирована по минутам. Ну и в-третьих, ваш вопрос не входит в мои должностные функции». Такой ответ надолго отобьет охоту приставать к вам с посторонними делами.

Личная неприязнь — в чем причина

Что делать, если начальник издевается и унижает вашу честь и достоинство? Не важно, какова причина такого поведения. Терпеть это непозволительно

Но не идите на открытый конфликт, делайте все деликатно, соблюдая рамки приличия.

Совет

Если вы начнете оскорблять, переходить на личности и обвинять босса, о чем вы будете лучше его?

Основными причинами (а чаще поводами) для придирок при наличии личной неприязни начальства становятся следующие ситуации.

Несоблюдение дресс-кода

Внимание начальства заострено на вас, не удивляйтесь такому положению. Претензии босса часто не обоснованы (только если вы не решили вдруг удивить всех шикарным декольте)

Не давайте повода упрекнуть вас в несоответствии. Можно прилюдно измерить длину юбки или зачитать правила дресс-кода. Если это единичный случай, переведите все в шутку и скажите, что такого больше не повториться.
Несоблюдение субординации. Научитесь сдерживаться даже в самых неприятных ситуациях. Начальник намеренно вызывает вас на конфликт. Вы же должны с достоинством отвечать на все выпадки в ваш адрес. Если вас упрекнули в нарушении субординации, а этого не было, аргументировано и спокойно объясните необходимость и правильность выбранной вами тактики.
Частые опоздания и уход пораньше. Помните о пунктах трудового договора. Вам платят деньги за отработанные часы. Не позволяйте себе такого халатного отношения. Здесь босс имеет полное право применить штрафные санкции или сделать выговор.
Скандальные сплетни. Они могут исходить от кого угодно, но начальство искренне поверит в них. Разбираться самостоятельно в их правдивости у босса нет ни времени, ни желания. Поэтому найдите удобное время и объясните, что это ложь. Нет гарантий, что вам поверят, но попытаться надо обязательно. Не стоит ждать, когда начальник сам вызовет вас на такой разговор, работайте на опережение.
Нежелание помочь организации. Довольно абстрактное обвинение. Не бойтесь конкретизировать и узнать, что вы делаете не так. Напомните об ответственном выполнением вами должностных обязанностей. Часто такие претензии исходят от перфекционистов, следовательно, адекватность стремится к нулю.

Как поставить начальника на место?

Поставить начальника на место может показаться сложной задачей, но иногда это необходимо для вашего собственного комфорта и рабочей среды. Вот несколько стратегий, которые помогут вам достичь этой цели, не создавая конфликтов:

• Поймите свои права и обязанности: Прежде всего, убедитесь, что вы четко знаете свои права и обязанности на рабочем месте. Это поможет вам защитить себя и свои интересы.
• Создайте позитивные отношения: Постарайтесь установить хорошие отношения с вашим начальником. Проявляйте уважение и доверие, и, возможно, ваш начальник начнет относиться к вам более с пониманием.
• Общайтесь с уважением: Если ваш начальник проявляет некорректное поведение или демонстрирует тиранские черты, обращайтесь к нему с уважением и профессионализмом. Попробуйте выразить свои замечания так, чтобы не вызвать агрессию.
• Поднимите вопрос на собрании или в одиночку: Если конкретное поведение начальника вас беспокоит, обсудите это с ним. Может быть, ваш начальник не осознает, как его действия влияют на вас и других сотрудников. Попытайтесь найти общий язык.
• Пользуйтесь каналами обратной связи: В многих компаниях есть системы обратной связи, через которые вы можете выразить свои замечания. Воспользуйтесь ими, чтобы предоставить информацию руководству о проблемах с начальником.
• Обратитесь в HR: Если попытки улучшить отношения с начальником не приводят к результату, обратитесь в отдел кадров. HR может провести нейтральное расследование и посоветовать, как действовать в вашей ситуации.
• Подумайте о пересмотре своей позиции: Если все усилия не приносят результатов и работа становится невыносимой, подумайте о возможности смены места работы. Здоровье и благополучие важнее любой должности.

Помните, что постановка начальника на место должна быть целью, а не конфликтом. Вашей целью должно быть улучшение рабочей среды и взаимоотношений, а не наказание начальства.

Манипуляция «Сотрудники-дети»

Часто эту манипуляцию разыгрывают ленивые сотрудники, не желающие преодолевать препятствия на своем пути. Это те люди, которые играют на чувстве жалости.

«Я слабая женщина, что вы от меня хотите», «Вы когда принимали меня на работу, вы знали, что я этого не умею и что в итоге?», «Мы академий не заканчивали», «Вы же знаете, что у меня к этому нет способностей».

Контрманипуляция:

«Ситуация меняется: то, что было 10 лет назад – уже не то. Хотите, пропишем ваши обязанности в вашем договоре или приложении к договору».

«Эта задача и не требует от вас академических знаний. Давайте с вами вместе посмотрим, как ее эффективнее выполнить?»

Подбодрить, сказать, что все получится.

Чувство, которое сотрудник пытается вызвать: жалость. На эту манипуляцию, конечно, не стоит поддаваться, если Вы не хотите «растить» лентяев в своем коллективе.

Предупреждение:

Иногда сотрудники не могут выполнять работу по объективным причинам – болезнь, плохое самочувствие, недостаточно квалификации. Это, конечно, стоит уточнить.

Манипуляция «Хорошо там, где нас нет» и «Хорошо с тем, кого у нас нет»

Манипуляция очень проста. К примеру, недавно уволился руководитель из отдела. Руководитель был со своими правилами, к которому привыкли подчиненные. Сейчас пришел новый руководитель. Подчиненные во многом не привыкшие к «новой метле» стараются всячески сбить нового управленца, говоря следующее:

«А прошлый начальник нам этого не говорил», «Прошлый руководитель был лучше».

Контрманипуляция: Объявить правила работы (новые), договориться о правилах с сотрудниками.

Стоит сказать, что люди склонны вспоминать о прошлом, как о чем-то положительном и хорошем, наша психика «вымещает» негативное.

Не бойтесь сложных решений

Если вы считаете себя хорошим профессионалом, а все придирки начальника необоснованными, то в таком случае, возможно, и вправду следует подумать о том, чтобы сменить работу. Действительно, нередко бывают ситуации, когда руководящие должности занимают люди, которые не соответствуют своему высокому посту. В итоге жизнь их подчиненных превращается в настоящий ад. Куда проще бывает потратить немного времени и сил на поиск другой работы и уволиться, чем ежедневно выслушивать придирки такого человека, которые абсолютно не обоснованы. Нужно учитывать тот факт, что в определенных случаях придется тесно взаимодействовать с таким самодуром, который будет словно высасывать энергию и силы из человека. Чтобы не тратить свое время на попытки построить карьеру в такой компании, стоит все же подыскать место получше, где будут больше ценить квалифицированных сотрудников.

Как сохранять стрессоустойчивость в нервной обстановке на работе

Работа в современном мире часто приносит нервную обстановку и стресс. Однако существуют эффективные стратегии, которые помогут вам сохранить стрессоустойчивость и оставаться спокойными, даже когда вокруг все кипит:

• Практика глубокого дыхания: Глубокое дыхание – это один из самых простых и эффективных способов справляться со стрессом. Найдите небольшое время для коротких сессий глубокого дыхания в течение рабочего дня. Это поможет вам расслабиться и восстановить концентрацию.
• Планирование: Создайте список задач и распределите их по приоритетам. Эффективное планирование помогает избежать чувства беспорядка и хаоса, что уменьшает стресс.
• Установка границ: Не стесняйтесь устанавливать границы на работе. Если вы чувствуете, что вас перегружают, обсудите это с начальством и предложите адекватные сроки выполнения задач. Не забывайте также о праве на отпуск и личное время.
• Физическая активность: Регулярные занятия спортом помогут вам справиться со стрессом и поддерживать физическое и эмоциональное здоровье. Даже короткие прогулки на свежем воздухе могут сделать чудеса.
• Поддержка коллег и социальная сеть: Общение с коллегами может стать отличным способом разрядить напряжение. Поддерживайте друг друга и обсуждайте, как справляться со стрессом на работе.

Как поставить начальника на место

• Практика медитации и релаксации: Медитация и релаксация помогают улучшить ментальное благополучие и снизить стресс. Это может быть короткой сессией релаксации в течение дня или регулярной медитативной практикой.
• Учитесь говорить «нет»: Не пытайтесь брать на себя слишком много обязанностей. Отказывайтесь, когда вы чувствуете, что не в состоянии справиться с новыми задачами без ущерба для своего здоровья.
• Поощряйте саморазвитие: Инвестируйте в себя и свое развитие. Чем больше вы знаете и умеете, тем увереннее чувствуетесь на работе и меньше подвержены стрессу.
• Смех и юмор: Смех – это отличный способ снять стресс и поднять настроение. Попробуйте научиться смеяться над собой и над ситуациями, которые могли бы вызвать у вас стресс.
• Поиск поддержки: Если стресс становится непосильным, не стесняйтесь обратиться за помощью к профессионалам. Психологи и консультанты могут предложить эффективные стратегии борьбы со стрессом.

Запомните, что стресс на работе – это естественное явление, но вы можете научиться справляться с ним и сохранять свою стрессоустойчивость. Эффективные стратегии могут помочь вам не только выживать, но и процветать в нервной обстановке на работе.

Как избавиться от боязни устраиваться на работу, решив свои внутренние конфликты

Эргофобия – это не фобия, а состояние. Оно может быть обусловлено чем угодно – как психическим расстройством, так и отсутствием опыта. Но в любом случае бояться устраиваться на работу – худший страх из возможных, поскольку он парализует социальную жизнь личности и лишает ее способности финансово обеспечивать себя своими силами.

Чтобы избавиться от страха, необходимо решить свои глубинные проблемы, что зачастую невозможно сделать без психотерапевта. Специалист необходим для борьбы с:

• социофобией;
• депрессией;
• паническими атаками;
• детскими и юношескими психологическими травмами;
• другими факторами, «гнездящимися» в голове пациента.

Если человек здоров и нормально общается с миром, ему стоит попробовать два-три раза устроиться на работу, не обращая внимания на страх и не заботясь о результате. У многих после таких попыток боязнь исчезает сама по себе, так как она была вызвана исключительно отсутствием опыта.

Страшно – не бояться, страшно – ничего не менять. С эргофобией нужно бороться – либо самостоятельно, либо со специалистом. Что угодно лучше, чем оставаться на месте.

На сахар и соль

В народе существует немало заговоров от придирок начальства, в основе которых лежит использование соли либо сахара. Пара наиболее действенных и популярных ритуала приведена ниже:

На соль

Проводится обряд в день Чистого четверга. Потребуется немного мелкой соли и маленькое блюдце без рисунка. Необходимо поставить блюдце на стол и насыпать на него ровно 7 щепоток соли и шепотом произнести:

На следующий день следует рассыпать соль у порога при входе на работу, у кабинета начальника и своего рабочего места. Через некоторое время заговоренная соль обязательно окажет благотворное действие на руководство.

На сахар

Данный для начальства заговор отлично помогает расположить к себе руководителя и вызвать доверие. Потребуется взять немного сахара и незаметно рассыпать у порога начальства, предварительно заговорив с помощью следующих магических слов:

Во время прочтения заговора полезно назвать свое имя и имя начальника, чтобы магическое воздействие подействовало сразу на обоих. И возникла крепкая связь, мешающая начальнику кричать на конкретного человека.

Проводить оба заговора от злого начальника следует на растущую либо полную луну по пятницам и воскресеньям. Именно в это время сила магии особенно мощная и обязательно окажет благотворное воздействие на характер начальника, и изменит его отношение и ежедневное поведение.

Если начальник постоянно оскорбляет

Оскорбление сотрудника на рабочем месте – это действие начальника, которое никак не скажется на лучшей производительности труда сотрудника, не является фактором проявления его профессионализма, но может стать основанием для привлечения его к ответственности.

Если начальник оскорбляет и унижает на работе, для начала следует прибегнуть к переговорам, обсуждениям и иным мирным способам разрешения конфликтной ситуации. Есть вероятность, что, выяснив все детали, вы исчерпаете конфликт.

При отсутствии консенсуса следует принять позицию защиты своих прав. Ведь оскорбление и унижение сотрудника – это прямое нарушение Конституции Российской Федерации. Основной закон нашего государства не допускает унижение чести и достоинства личности и преследует данные действия законодательными актами. Оскорбление человека – это и есть унижение его чести и достоинства.

При наличии вышестоящего руководителя над тем начальником, который проявляет по отношению к вам оскорбления и унижения, следует обратиться к нему с жалобой и описать сложившийся конфликт. В случае, если вышестоящее руководство отсутствует и прямое обращение к начальнику не принесло результатов, необходимо обращаться в следующие инстанции:

• трудовая инспекция;
• полиция;
• прокуратура;
• суд.

При направлении обращения в вышеуказанные инстанции, как правило, сначала проводится проверка на предмет нарушения прав, а при подтверждении факта нарушения виновная сторона привлекается к ответственности согласно действующим нормативно-правовым актам.

Как подставить начальника женщину. Как подставить начальника под увольнение

Сестра работает в крупной компании. Недавно вышла из декрета. Начальником ее отдела стала бывшая коллега, с которой отношения были неважные. Шли, что называется, нос-к-носу на повышение, но у сестры обстоятельства сложились иначе — пошла в декрет. Ту дамочку повысили. Теперь она — непосредственный начальник. мало того, что распускает сплетни, еще и принижает в глазах более высокого начальства постоянно, пытается выставить некомпетентной (что несложно после почти двухлетнего перерыва в работе — многое поменялось). Времени «въехать» не дали — с порога загрузили кучей работы, которую надо выолнить в ограниченные сроки.

Как подставить эту особу под увольнение? Только так — ненавязчиво, чтобы выглядеть чистенькой и пушистой?

Месть это не есть в принципе хорошо. Тем самым просто ситуация будет все больше усугубляться. В итоге превратиться в борьбу, бессмысленную.

Советую скорее игнорировать все слухи и сплетни. Работать достойно и показать себя в лучшем виде. А на выходки того человека, который надсмехается, не обращать внимания. Более того, помочь этому человеку при необходимости совершенно бескорысстно, не демонстративно. и вто же время не бояться ничего, и никаких слухов. а только расти и расти. придет время тот человек очень сильно пожалеет и своих выходках и сильно будет стараться вернуть свою дружбу. не отвергать, но и не приближать. пусть чувствует что поезд ушел.

У меня была такая ситуация, обидно было до слез. Были мысли подставить, но я себя знаю, потом бы мучалась совестью. Просто я работала так, как если бы боролась за приз в размере вагона бабла. И моя начальница сама себя подставила! Она попыталась на совещании сбить меня вопросами и невыполнеными заданиями ( заданий мне не давала, а я зная подлюку, сделала сама), и не вышло. Все увидели, что я молодец, а про нее сказали, что она бестолковая, так как не знает что у ее отделе происходит. Вооружитесь терпением, страхуйтесь от подстав, подружитесь с людьми, которые могут вас выручить.

Истинная причина недовольства

Среднестатистический работник предпочитает не идти на открытый конфликт. Этим и пользуются начальники-придиры. Многие увольняются, так и не попытавшись исправить ситуацию.

Это важно

Оцените конфликт со стороны. Если имеют место быть необоснованные обвинения, открытый гнев и прочие “прелести” непрофессиональных трудовых отношений, пора действовать.

Попросите босса о конфиденциальном разговоре. Выяснение причин в спокойной обстановке способно решить проблемную ситуацию.

Вам необходимо будет подготовиться к этой встрече. Составьте примерный план разговора. Подумайте, что может спросить или ответить ваш начальник. Идите на разговор в спокойном расположении духа. У вас не должно быть цели указать руководителю на его некомпетентность или обвинить в личностных пороках. Выясните истинную причину недовольства.

Начните с описания ситуации. Не надо долгих жалобных историй о трудных рабочих буднях. Несколько ярких фактов или ситуаций (которые имели место быть) скажут намного больше. Вот пример такого разговора.

– Добрый день. Я хочу поговорить о сложившейся ситуации. Я работаю в компании Н уже не первый год. Вижу перспективы для собственного роста, и мне очень нравится работать в коллективе, где есть взаимопомощь и понимание. Но в наших с вами рабочих взаимоотношениях появилось некое недопонимание. (Перечисляете несколько фактов, которые наиболее ярко это демонстрируют).

– О каком недопонимании вы ведете речь. Вы отвратительно относитесь к своим рабочим обязанностям…

Здесь необходимо прервать и попросить объяснить, что начальник имеет в виду. Не забывайте сохранять спокойствие и уважительный тон. Если вы были не правы, не бойтесь признать это. Перекладывание вины на других и полное отрицание разозлит босса еще больше.

По итогу разговора вы должны выяснить те причины, которые мешают вам “жить дружно” и предложить пути решения. Этот разговор не из легких, но провести его надо обязательно.

Если компромисс так и не будет найден, то стоит всерьез задуматься над сменой работы. Есть еще вариант – обратиться к вышестоящему руководству или специальные органы. Но вряд ли это принесет долгожданное спокойствие и снятие напряженности.

В остальных же случаях, начальник всерьез задумается над следующими моментами:

• вы не беспомощный и трусливый сотрудник, а личность, способная отстаивать свои интересы;
• он может потерять ценного работника из-за того, что явно “перегибает палку”;
• его обвинения были необоснованными по ряду причин, которые он раньше не знал (не так преподнесли информацию или ее не было вовсе).

В организации всегда есть конкуренция

С точки зрения сотрудников, одна из самых болезненных ситуаций, — сложности с руководителем, возникающие из-за непонимания. Статистика неумолима: 95% случаев успешной карьеры базируются на умении наладить отношения с начальником. А поскольку в организации всегда есть определенная конкуренция, борьба за ресурсы, на каждом уровне принятия решений выигрывает тот, кто может «договориться» с коллегами и вышестоящими в компании людьми. Но те, кто «доходит» до высоких должностей (особенно в крупных компаниях), как правило, обладают определенными чертами характера, расцениваемых окружающими как тирания.