Этапы работы с конфликтом
Конфликт сотрудников руководитель должен решать с нейтральной позиции. Его основная функция – роль арбитра, управление эмоциями всех участников процесса, в том числе и своими. Методы решения могут быть педагогические (убеждение, разъяснение, просьба, разговор) и административные (увольнение, выговор, наказание).
HR-специалисты из Великобритании проводили в ходе которого следующие проценты респондентов заявили, что неправильное урегулирование конфликтов привело к таким последствиям:
- 27%: личные нападки и оскорбления;
- 25%: отсутствие на работе и больничные;
- 18%: конфликт между отделами;
- 18%: издевательства;
- 18%: увольнение сотрудников;
- 16%: увольняют коллег;
- 13%: члены команды перемещаются между отделами;
- 9%: провал проектов.
Чтобы понять, как разрешить конфликт, выясните причины его возникновения. Лучше всего это сделать в процессе беседы с участниками конфликта.
Этап 1 – Прояснение ситуации
Беседу лучше начать со вступления, в котором можно выразить надежду на разрешение конфликта для общей пользы. Нужно выслушать всех сотрудников, имеющих отношение к конфликтной ситуации. Только так можно рассмотреть проблему со всех сторон. Скорее всего, это будут взаимные претензии и эмоциональные высказывания. Это необходимо, чтобы оппоненты могли выпустить пар. Начальник не должен занимать чью-то сторону и демонстрировать поддержку определенной точки зрения. Его задача – оставаться максимально объективным, выяснить цели, мотивы поступков сотрудников, изучить отношения участников до конфликта.
Этап 2 – Моделирование «идеального» будущего
На этом этапе переговоров узнайте, какое видение результата у каждой из сторон конфликта. Есть вероятность, что это будет что-то невыполнимое, но только так можно понять, чего хочет каждый участник
Важно продолжать общение, даже если есть ощущение, что переговоры зашли в тупик. Главное, не отклоняться от сути проблемы и поощрять движение к примирению
Этап 3 – Переход к конструктиву
Для снижения эмоционального напряжения важно демонстрировать желание выслушать партнера, проявить искренний интерес к позиции оппонента, сфокусироваться на общих интересах и целях. Свою позицию нужно доказывать фактами, говорить спокойно, без лишних эмоций.
Используя информацию, полученную ранее, следует кратко обрисовать суть конфликта, определить намерения участников спора в отношении способов примирения и перейти к следующему этапу
Важно не давить авторитетом, используя угрозы и ультиматумы.
Этап 4 – Поиск решения
На этом этапе подберите выход, который устроит всех участников. Часто, посмотрев на ситуацию со стороны, можно увидеть простое решение, которое не приходило в голову из-за бушующих эмоций. Если руководитель понимает, что сотрудники способны договориться самостоятельно, он может предоставить им эту возможность
В противном случае, стоит обратить внимание участников на то, что без взаимных уступок конфликт не разрешится, поэтому необходимо выбрать такой вариант, который устроит всех
Этап 5 – Фиксация примирения
Найденное решение нужно проговорить, чтобы обратить на него дополнительное внимание. Подчиненные должны понять, что их мнения были услышаны, а интересы соблюдены
Конфликт сотрудников – это болевая точка, которая может сигнализировать, что в организации что-то не так. Наладив отношения между работниками, руководитель должен проанализировать общую картину, чтобы уменьшить конфликты между сотрудниками.
Михаил Михайлов, основатель консалт-бюро MIKHAILOV CONSULTING:
Кто должен первый мириться?
Разное мировоззрение людей часто не только служит поводом для разногласия, но и мешает скорейшему примирению сторон. Каждый человек индивидуален и смотрит на ситуацию с позиции своего эго. Поэтому нет однозначного ответа на вопрос, кто должен мириться первым.
В любовных отношениях мужчина и женщина часто ждут друг от друга одних и тех же действий после конфликта:
- примирения через короткий промежуток времени,
- инициативы от партнёра в том, чтобы загладить вину,
- чтобы их не попрекали случившимся,
- подробного разбора ситуации и объяснения всех нюансов,
- устранения причины конфликта,
- признания в любви.
Ожидания нередко противоречат реальности. Участники отношений на эмоциях могут вести себя совсем иначе, ещё больше усугубляя возникший негатив. Поэтому хочется сказать одно: предложить помириться первым должен тот, кто действительно хочет прекратить ссору, прав ли он в этой ситуации или нет. Если человек действительно любит, он научится уступать. Поверьте, вторая половина рано или поздно заметит это и последует правильному примеру.
А вот с близкими и не очень родными в конфликтной ситуации сложно принять решение. Общение с ними не настолько тесное, но они являются семьёй, и мы чувствуем необходимость поддерживать отношения во что бы то ни стало. Поссорившись с родственниками, часто не знаешь, как с ними помириться: бабушка, тёща, свекровь, взрослые сын и дочь – все требуют особого подхода. Со старшими представителями лучше всего вообще не конфликтовать. Вряд ли они изменят своё поведение и подойдут первыми после ссоры. Когда склоки происходят между братьями и сёстрами, сложно даже подумать, как с ними можно помириться первыми. Конфликты с этими родственниками обычно тянутся ещё с детства. Кого-то больше любили, кому-то купили более дорогую игрушку. Пойти навстречу и протянуть белый флаг в такой ситуации должен тот, кто действительно повзрослел. С детьми нужно выстраивать границы: не слишком лезть в их жизнь, но и не позволять неподобающе с собой общаться. Если конфликт с сыном или дочерью произошёл не по вашей инициативе, то лучше ждать первого шага к примирению от них.
Друзья запросто могут стать врагами после сильных разногласий. Если вы дорожите человеком, то можно пойти навстречу в конфликтной ситуации, но не забывать о своём достоинстве. Многие интересуются, как помириться с другом, если он виноват сам и не пытается оправдаться. Тут можно посоветовать просто выйти на разговор. Предложите приятелю обсудить проблему и разобраться во всём, может, это сподвигнет его попросить прощения.
Конфликты в коллективе сильно отравляют жизнь. Можно просто наплевать на них и общаться с теми, кто неприятен, исключительно по деловым вопросам. Если же вам некомфортно после ссоры, а человек, обидевший вас, не собирается спешить с примирением, то можете предпринять попытки сами. Просто подойдите и предложите забыть о случившемся, если вы сможете морально пересилить себя. Благоприятная обстановка в коллективе очень важна для качественной работы и нормального настроения. Труднее всего понять, как помириться с начальником после ссоры. Он явно не сделает первые шаги в силу своего статуса, а разногласия с ним будут отравлять вашу рабочую жизнь. Если вы были не правы, то можно проявить инициативу в примирении. Но, если конфликт случился в результате несправедливости по отношению к вам, лучше обратиться в службу по урегулированию рабочих отношений, предварительно ознакомившись с коллективным договором. Не позволяйте вашему руководству переходить границы дозволенного и уважайте себя.
Оптимальное решение в любых конфликтных ситуациях можете найти только вы. Все ссоры не могут начинаться на пустом месте. Изначально был какой-то толчок, пусковой механизм. Определив его, вы решите проблему наполовину. Будьте сдержанны и обдумывайте всё, перед тем как бросаться словами. Такая житейская мудрость поможет сократить ссоры до минимума
Если конфликт всё же произошёл, а первый шаг к примирению должны сделать всё-таки вы, важно правильно подойти к этому вопросу. Мы дадим вам несколько советов для успешного примирения
Что нужно делать, чтобы стать душой коллектива
Не важно, о каком коллективе идет речь, трудовом либо собранном по интересам, есть несколько правил, которые помогут заслужить себе славу миролюбивого и коммуникабельного человека. Во-первых, не стоит высмеивать неудачи или неумение других членов коллектива
Все мы – живые люди, а значит, можем ошибаться или чего-то не знать
Во-первых, не стоит высмеивать неудачи или неумение других членов коллектива. Все мы – живые люди, а значит, можем ошибаться или чего-то не знать.
Во-вторых, стоит всегда соблюдать сдержанность. На хамство, критику или попытки вас высмеять нужно отвечать соответствующим образом, но не аналогично. Показное равнодушие и вежливость выглядят эффектнее, чем эмоциональные нападки. Пословица, гласящая, что тот, кто хочет мира, должен быть готовым к войне, тут действует на 100%. Себя нельзя давать в обиду, но и уподобляться не особенно вежливым людям тоже не стоит.
Насколько это возможно, участвуйте в жизни коллектива – ходите на совместные вылазки или экскурсии, посещайте вечеринки и корпоративы. Все это – отличные средства сплочения людей, объединенных одной целью.
Не пытайтесь изменить устоявшиеся правила поведения в коллективе. Как говорится, со своим уставом в чужой монастырь не идут. Если что-то вам категорически не нравится, ничто не мешает корректно поставить об этом в известность остальных, но не делать из этого целое событие.
Проявляя умеренную коммуникабельность, дружелюбие и приветливость, можно более или менее комфортно и мирно существовать в любом коллективе. А если что-то в общении с окружающими вызывает дискомфорт, это всегда можно обговорить и изменить.
Как сохранять стрессоустойчивость в нервной обстановке на работе
Работа в современном мире часто приносит нервную обстановку и стресс. Однако существуют эффективные стратегии, которые помогут вам сохранить стрессоустойчивость и оставаться спокойными, даже когда вокруг все кипит:
- Практика глубокого дыхания: Глубокое дыхание – это один из самых простых и эффективных способов справляться со стрессом. Найдите небольшое время для коротких сессий глубокого дыхания в течение рабочего дня. Это поможет вам расслабиться и восстановить концентрацию.
- Планирование: Создайте список задач и распределите их по приоритетам. Эффективное планирование помогает избежать чувства беспорядка и хаоса, что уменьшает стресс.
- Установка границ: Не стесняйтесь устанавливать границы на работе. Если вы чувствуете, что вас перегружают, обсудите это с начальством и предложите адекватные сроки выполнения задач. Не забывайте также о праве на отпуск и личное время.
- Физическая активность: Регулярные занятия спортом помогут вам справиться со стрессом и поддерживать физическое и эмоциональное здоровье. Даже короткие прогулки на свежем воздухе могут сделать чудеса.
- Поддержка коллег и социальная сеть: Общение с коллегами может стать отличным способом разрядить напряжение. Поддерживайте друг друга и обсуждайте, как справляться со стрессом на работе.
Как поставить начальника на место
- Практика медитации и релаксации: Медитация и релаксация помогают улучшить ментальное благополучие и снизить стресс. Это может быть короткой сессией релаксации в течение дня или регулярной медитативной практикой.
- Учитесь говорить «нет»: Не пытайтесь брать на себя слишком много обязанностей. Отказывайтесь, когда вы чувствуете, что не в состоянии справиться с новыми задачами без ущерба для своего здоровья.
- Поощряйте саморазвитие: Инвестируйте в себя и свое развитие. Чем больше вы знаете и умеете, тем увереннее чувствуетесь на работе и меньше подвержены стрессу.
- Смех и юмор: Смех – это отличный способ снять стресс и поднять настроение. Попробуйте научиться смеяться над собой и над ситуациями, которые могли бы вызвать у вас стресс.
- Поиск поддержки: Если стресс становится непосильным, не стесняйтесь обратиться за помощью к профессионалам. Психологи и консультанты могут предложить эффективные стратегии борьбы со стрессом.
Запомните, что стресс на работе – это естественное явление, но вы можете научиться справляться с ним и сохранять свою стрессоустойчивость. Эффективные стратегии могут помочь вам не только выживать, но и процветать в нервной обстановке на работе.
Обостренное чувство справедливости
Так устроена природа: мы все хотим, чтобы торжествовала справедливость. Чтобы было соответствие прав и обязанностей, заслуг и их признания, труда и вознаграждения. Но проблема в том, что штука эта очень абстрактная и относительная. Вселенской справедливости не существует, у каждого справедливость своя.
Перед вами начальник, который любит рассуждать о земном равновесии, балансе добра и зла на этом свете.
Он сетует, что другой отдел делает всю работу за целый департамент! Почему только они вкалывают, а остальные снимают сливки с их труда?
Затем он пугает, что подобные правила могут распространиться и на ваш отдел, и призывает помочь. А вы и не задумаетесь, что в ваши должностные обязанности это не входит. Несправедливо же!
Как бороться?
Задумайтесь: для кого конкретно это несправедливо? Где грань справедливости и несправедливости? Спрашивайте оппонента об этом прямо, обычно это ставит в тупик. В подавляющем большинстве случаев окажется, что «несправедливость» актуальна лишь для самого начальника. Прием рационализирования и раскрытия целей манипуляции работает всегда.
Как правильно выстраивать систему отношений в коллективе
То, как сотрудники относятся друг к другу, – очень важно. Конфликты и ссоры не просто ухудшают настроение, но могут и нанести вред бизнесу
Обиженный сотрудник вряд ли будет так же дружелюбен, как тот, который находится в нормальном настроении, в том числе и с клиентами.
Можно выделить три способа взаимодействия людей в компании (Таблица 1):
- четко формализованная структура,
- компания-команда,
- компания-семья.
Четко формализованная структура – это, скорее, компания прошлого, хотя и по сей день их можно встретить в нашей реальности. Компания-команда больше относится к будущему, ее очень любят описывать писатели-фантасты, поскольку в реальной жизни этого достаточно сложно добиться. А компания-семья – это исключение, подтверждающее правило. Потому что работать в такой организации не так легко, как может показаться на первый взгляд. «Родители» могут делать исключения для своих любимчиков и фаворитов, а рядовые сотрудники только вздыхать, видя двойные стандарты управления.
Что делать с этой информацией? Прежде всего проанализируйте, к какому из трех типов относится компания, в которой вы работаете. Лучшее сочетание – это формализованная команда. Т.е. когда четко понятны правила взаимодействия, а сотрудники готовы помогать друг другу и понимают, что только вместе они могут сделать больше, чем каждый по отдельности. Именно к такому идеалу и следует стремиться, шаг за шагом устраняя недочеты и подбирая правильных людей на правильные позиции. Но для того, чтобы повлиять на моральный дух, профессионализм и прочее, вам надо сначала укрепиться в организации, завоевать доверие руководителя и только после этого пытаться что-то менять.
Если вы только что устроились на работу – очень важно, какое впечатление вы произведете на окружающих в самый первый день работы. Позже какие-то ошибки можно будет исправить, но первое впечатление о человеке остается надолго
Поэтому следуйте правилам:
1. Узнайте как можно больше о том, что принято, а что нет в компании. Как обычно одеваются сотрудники, что обсуждают, где обедают, какие праздники отмечают и т.д. Если вы будете «белой вороной», то тем самым вызовете некоторое отторжение у ряда коллег. Представьте себе креативное рекламное агентство, где в почете нестандартная внешность, одежда, ну и, конечно же, выдающиеся результаты труда. Человеку, одевающемуся в классический деловой костюм, скорее всего, будет неуютно, и он будет плохо вписываться в коллектив. Точно так же «креативно» одетый сотрудник вряд ли сможет работать в солидном банке.
2. Не говорите много о себе. Лучше слушайте и запоминайте, что говорят другие. Вам требуется некоторое время на адаптацию в коллективе. Хорошо, если эта процедура разработана, вам будет проще войти в курс дела. Но так бывает, к сожалению, не всегда. В этом случае вам придется все узнавать самостоятельно, и задача этого периода – не сказать что-то лишнее тому, кому не следует. Есть запретные темы, на которые вообще лучше не говорить. Например, кто сколько денег получает, политика, религия и т.д. Научитесь свободно обсуждать нейтральные темы, которые не столь важны для собеседников, чтобы вызвать конфликт.
3. Будьте дружелюбны, но не чрезмерно. Если вы будете слишком сговорчивы – другие сотрудники подумают, что вами легко манипулировать. Если впадете в другую крайность – то они решат, что вы возгордились, и начнут вместе травить выскочку. Поэтому ищите баланс между открытостью и умением держать язык за зубами.
4. Помните про испорченный телефон. Любая информация обычно искажается в процессе многократной передачи. Поэтому не рассказывайте о себе, своей предыдущей работе, своем начальнике, о чем угодно, что могут исказить, переврать и потом использовать против вас. Лучше промолчать, чем не вовремя сказать глупую фразу, которую уже нельзя будет вернуть.
5. Проявите себя как профессионал. Даже своих знакомых и нужных людей нанимают не для того, чтобы занять доходное место кем-либо, а для работы. И от вас ожидают в любом случае демонстрации того, что вы не просто человек, с которым приятно поболтать, но и справляетесь с теми задачами, для которых вас наняли.
6. Заводите друзей. «Друзья» в данном случае – понятие весьма условное. Не стоит просить у этих людей деньги в долг, рассчитывать, что они будут проводить с вами внерабочее время, и т.д. Однако для того, чтобы быть в курсе как формальных, так и неформальных дел, вам потребуются люди, которые захотят вам помочь и сообщить важные новости своевременно, а не тогда, когда будет слишком поздно.
Виды отношений в коллективе
Коллектив является социальной группой, которую отличает наличие руководителя, сплоченность, совместная деятельность, решение одних задач. Взаимоотношения в коллективе во многом зависят от того, какие люди в него входят, то есть как они воспринимают мир и окружающую действительность.В хорошем коллективе, нацеленном на результат, обязательно должна быть выстроена система отношений. В него входят трудовые отношения, общественно политические и межличностные.
Профессиональные (трудовые) отношения основаны на субординации и координации. Здесь каждый человек рассматривается с профессиональной точки зрения. Но его функции не сводятся только к исполнению профессиональных обязанностей, важна также общественно-политическая сфера и сфера жизнедеятельности.
Без нормальных межличностных отношений не будет успеха в совместной деятельности. Поэтому необходимо уделять больше внимания психологическому климату в коллективе. Частые конфликтные ситуации и отсутствие сплоченности приводят не только к текучести кадров, но и снижают работоспособность коллектива.
В коллектив входят разные люди, и среди них практически всегда есть конфликтные личности. Конфликт возникают между отдельными людьми, когда сталкиваются их интересы. Лучший способ разрешения конфликтов – устранение противоречий между членами коллектива
Важно поддерживать хороший психологический климат, развивать взаимопонимание и создавать корпоративную культуру. Коллеги должны общаться, чтобы взаимодействовать
В трудовом коллективе благодаря общению организуется совместная деятельность людей, нацеленных на определенный результат.
В развитом трудовом коллективе приоритет отдается деловым отношениям
Общаясь, члены такого коллектива основное внимание уделяют деловым качествам сотрудников
Личные симпатии уходят на второй план. В таком коллективе важен результат деятельности, к которому коллеги приходят совместными усилиями.Эффективное взаимодействие должно оставлять чувство удовлетворенности, а результаты, благодаря ему, достигаться гораздо быстрее.
Что нужно сделать, чтобы стабилизировать отношения
В первую очередь, нужно спокойно разобраться в сложившейся ситуации, выяснить, что стало причиной конфликта. Есть разные варианты:
Если вы чувствуете за собой вину, следует тактично извиниться. Но это еще не все: попробуйте разобраться, почему разладились отношения с коллегами:
- вполне возможно, что причиной стала усталость, либо разонравилась работа;
- в некоторых случаях, хотя и не так часто, срыв с вашей стороны может быть вызван занимаемой вами должностью, если не справляетесь в полной мере с обязанностями;
- личностный фактор тоже может сыграть злую шутку, вызвав ухудшение настроения. Под его воздействием вы не только теряете работоспособность, но и перестаете себя контролировать.
Важно. Нужно научиться оставлять все неурядицы, приходя на работу
Это трудно, но возможно.
Не забывайте о том, что отношения не придут в норму по мановению волшебной палочки. Нужно быть естественным: не старайтесь вести себя, как ни в чем не бывало, заглаживать свою вину, принеся на работу угощения. Это не лучший вариант для быстрого налаживания контакта с сослуживцами. Можно после извинения предложить помощь в решении сложного вопроса. Если и после этого примирения не наступило, не впадайте в крайности: человек не может сразу простить обиду. Не вздумайте подключать к решению проблемы коллег, не нужно создавать в коллективе противоборство: пройдет некоторое время, все уладится.
Любые проблемы, возникшие в коллективе, не стоит сразу выносить на руководителя. Постарайтесь найти реальные пути решения вопроса самостоятельно. Если вы руководитель отдела, то сотрудники обязаны подчиняться вашим требованиям, касающихся рабочих моментов. Не нужно переходить на личности, тогда проблема с отношениями наладится быстрее. Сотрудники не любят руководителей, встревающих в вопросы, не связанные с работой. А вот свои распоряжения, переписку, ответы сотрудников на запросы стоит сохранить. Никто не может быть застрахован от наказания или увольнения, если конфликт не утихает. Сохраненные доказательства могут быть подспорьем, доказывающим ваш профессионализм. Если начальство привыкло решать вопросы на повышенных тонах, не нужно уподобляться ему. Постарайтесь быть спокойными, аргументируйте свои действия, покажите материалы, с которыми вы пришли. Раздражение не нужно показывать, ни при каких обстоятельствах, в противном случае вам больше не работать с руководителем-самодуром. Не давайте стрессу возвыситься над вами. Успокоить может чашечка кофе
Возвращайтесь на рабочее место, продолжайте работу, обратите внимание на ее качество. Не вовлекайте коллег в обсуждение своей проблемы – ничего хорошего это не сулит
Главное, не запускайте текущие дела, тогда начальству не к чему будет придраться.
Если причина в вашем высокомерии, или вы стараетесь все сказать напрямую, придется себя переиначивать, просто подумайте, как бы вы себя чувствовали в подобной ситуации.
Важно. Если желаете, чтобы к вашему мнению прислушивались, аргументируйте свою позицию фактами
Никогда не переходите к оскорблениям.
Как безболезненно влиться в новый коллектив
Смена места работы для любого человека, независимо от психотипа – стрессовая ситуация. На первых порах он вынужден не только выполнять свои обязанности, но и разбираться с особенностями взаимоотношений, характерами людей, работающих в компании, порядками.
Как правило, новичка не встречают с распростертыми объятиями. На это есть немало причин:
- в коллективе пока не забыли предыдущего сотрудника, с которым были дружеские отношения;
- сотрудники не умеют уважать и выручать друг друга.
Придется самостоятельно разбираться в особенностях отношений. Но в этом случае, чтобы не оказаться в накладе, нужно умело налаживать отношения.
Безотказность
Безотказность — опасная черта. В моем понимании это признак слабоволия. Уверенный и самодостаточный человек признает за собой право делать то, что считает нужным, думать так, как ему хочется, оставлять за собой право соглашаться или отказывать. Отказ — серьезная проблема для большого числа людей. Казалось бы, такое простое слово «нет», но многие не могут его произнести и не знают, как это сделать.
Перед вами руководитель, который умело играет на этой слабости. Он просит выйти на работу в неурочное время, заняться еще одним проектом, подготовить отчет в немыслимо короткие сроки. При этом иногда он давит на чувство жалости, иногда вызывает вину или просто запугивает. Он знает, что вы боитесь его ослушаться или обидеть, лишиться уважения коллег, показаться невоспитанным, грубым или некомпетентным. И вы взваливаете на себя ненужный груз из страха поставить под удар благосклонное отношение начальника к себе. И плевать, что вам неудобно или ваши границы нарушают. Это и губит, делая некоторых настоящими жертвами подобных манипуляций.
Как бороться?
Я больше чем уверен, что делать из вежливости и приличия то, чего не хочешь, — невежливо и крайне неприлично прежде всего по отношению к себе. В отказе нет ничего страшного. Отвечать на любую просьбу положительно в принципе физически невозможно. Невозможно быть хорошим для всех. Вежливым и корректным — да, легкоуязвимым и слабым — нет!
Об авторе: Никита Непряхин
Основатель Школы Критического Мышления,
автор книги «Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию»,
издательство «Альпина Паблишер».
Чувство собственного достоинства
Тщеславие — одна из главных ценностей современного мира. Будь успешным! Докажи всем, каков ты! Быстрее, выше, сильнее! Успех в наше время чрезмерно культивируется. Кроме того, у любого человека есть достоинство, честь, самоуважение. Мы всегда желаем соответствовать своим и общественным идеалам. Упасть лицом в грязь не хочет никто.
Перед вами руководитель, который либо напрямую играет на гордости, либо берет на слабó. В первом случае, используя лесть, он высказывает вам, какой вы талантливый сотрудник и что никто, кроме вас, не справится с задачей. А вы, дабы оправдать завышенные ожидания, будете из кожи вон лезть, работая бесплатно и сверхурочно, чтобы проявить себя.
Во втором случае он выражает сомнение в вашей компетентности, стараясь поколебать уверенность в собственных силах, берет вас на слабó. Вам не хочется быть нерешительным слабаком, который боится рисковать и идти ва-банк. А сомневающийся в своих силах человек в этом плане более управляем. Не желая облажаться, вы делаете то, что в другой ситуации никогда бы делать не стали.
Как бороться?
А так ли вам важно казаться сумасшедшим авантюристом в глазах недобросовестного босса? Такие манипуляторы, как он, сознательно задевают ваше самолюбие, самомнение, самоуважение и чувство собственного достоинства. Ответ должен быть очень простой: «Тебе слабó?» — «Да, слабó»
Стоит ли поздравлять с праздниками
Если на работе принято отмечать большинство красных дней календаря, а также дарить подарки на дни рождения, то в личный праздник начальника обязательно следует преподнести ему презент. Однако, не стоит покупать подарок самостоятельно и преподносить только от своего лица – это может быть расценено как взятка или попытка «подлизаться». Такие вопросы решаются коллективно и сообща, то есть каждый из сотрудников вносит одинаковую сумму денег и покупается один подарок от всего коллектива.
Как и в какой момент преподнести презент тоже можно решить сообща. Например, зайти в кабинет нескольким сотрудникам и вручить презент до начала рабочего дня или пригласить босса прибыть в названное
место и вручить подарок там, сопроводив это пламенной речью.
Решая, как поздравить начальника и что подарить, стоит сразу отмести деньги и личные вещи. Необходимо проанализировать и вспомнить, к чему тяготеет босс, имеется ли у него какое-либо хобби или пристрастие. В любом случае будут в тему канцелярские товары – ручка, хороший блокнот или ежедневник.
Мужчине можно преподнести хороший марочный алкоголь или контейнер для его хранения в форме глобуса, например. Можно удивить шефа и порадовать его личным портретом. Как вариант, подарить кофе-машину, напольный фонтан или вазу.
Перечитайте условия рабочего договора
Понятно, что переход на личности не допустим на рабочем месте. Но часто начальник, который придирается, отыгрывается на том, что делает замечания вашей работе. Можно выполнять ее безупречно, но если вас недолюбливают, этого никогда не будет достаточно.
Что ж, в таком случае попробуйте обратиться к договору. Там прописаны ваши обязанности и права.
Если вы выполняете все качественно и знаете, что придирка не обоснована, используйте аргумент, что делаете все по закону и по стандарту. Одним словом – вы выполняете условия рабочего договора. Если у вашего начальника останутся вопросы или замечания, попросите его сформулировать их в письменной форме.
Хороший совет1Бесполезно
